Promocje
Pojemnik  13/19 (pojemnik z przykrywką)
Pojemnik 13/19 (pojemnik z przykrywką)
40,00 zł 30,00 zł
szt.
Dzbanek 3 l
Dzbanek 3 l
58,00 zł 50,00 zł
szt.
Dzbanek 3 l
Dzbanek 3 l
58,00 zł 50,00 zł
szt.
Dzbanek 1,5 l
Dzbanek 1,5 l
48,00 zł 40,00 zł
szt.
Dzbanek 1,5 l
Dzbanek 1,5 l
48,00 zł 40,00 zł
szt.
Pojemnik  13/19 (pojemnik z przykrywką)
Pojemnik 13/19 (pojemnik z przykrywką)
40,00 zł 30,00 zł
szt.
Pojemnik  13/19 (pojemnik z przykrywką)
Pojemnik 13/19 (pojemnik z przykrywką)
40,00 zł 30,00 zł
szt.
Kieliszek na jajka z podstawką WIATRAK
Kieliszek na jajka z podstawką WIATRAK
24,00 zł 16,00 zł
szt.
Miska do tart DUŻA ETO śr. 27 cm
Miska do tart DUŻA ETO śr. 27 cm
47,00 zł 20,00 zł
szt.
Paczkomaty InPost
Paczkomaty InPost
Zwroty i reklamacje

Reklamacja

Przesyłka dotarła do Ciebie uszkodzona? Jesteśmy do Twojej dyspozycji i pomożemy rozpocząć i pozytywnie zakończyć proces reklamacji.

Pamiętaj! Sprawdź przesyłkę w obecności kuriera lub niezwłocznie po dostarczeniu przesyłki i spisz protokół szkody.

Ważne! Sprawdź czy opakowanie zewnętrzne jest wgniecione, uszkodzone. Czas na zgłoszenie szkody wynosi 7 dni od daty otrzymania przesyłki.

Zgłoszenie powinno zawierać:

  • Dowód zakupu,
  • Protokół szkody,
  • Formularz reklamacyjny - dostępny tutaj: Formularz reklamacyjny 
  • Zdjęcia:
    - opakowania zewnętrznego (w tym: uszkodzeń, wgnieceń, przedziurawień),
    - wypełnienia,
    - uszkodzonego przedmiotu

Prześlij zgłoszenie reklamacyjne (formularz, dowód zakupu, protokół szkody i zdjęcia) na adres:  birko@birko.pl

 

Zwrot, wymiana

Kiedy i kto może zwrócić towar

Zwrot przysługuje jeśli kupujący jest konsumentem w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Zwrot przysługuje zgodnie z przepisami prawa w przypadku zawarcia umowy na odległość (tj. poprzez naszą stronę internetową, telefonicznie czy przez e-mail). Prawo zwrotu przysługuje także w przypadku, gdy zamówienie dokonane zostało na odległość, a odbiór towaru następuje w naszym salonie stacjonarnym.

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym kupujący wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez kupującego, weszła w posiadanie towaru (czyli od momentu odbioru towaru).

 

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy:

  • Kupujący odstępujący od umowy zobowiązany jest do zwrotu zakupionej rzeczy.
  • Ceramika BIRKO jest zobowiązany do zwrotu wszystkich otrzymanych od kupującego płatności, w tym kosztów dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego podczas zakupu sposobu dostarczenia - innych niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas). Zwrotu dokonujemy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji wykonania prawa odstąpienia od umowy i od momentu fizycznego zwrotu towaru do nas.

Koszty

Kupujący ponosi koszty zwrotu/odesłania towaru - tj. dostarczenia do magazynu Ceramika BIRKO. Ponadto kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Poinformuj nas o tym drogą mailową na  birko@birko.pl i odeślij towar własnym transportem, kierując go na adres:

Zakład Ceramiki BIRKO Ryszard Brzoskowski

Drogowców 6A

83-400 Kościerzyna

 

Nie zapomnij dołączyć do paczki:

  • Dowodu zakupu- jest on niezbędnym warunkiem przyjęcia towaru z powrotem
  • Wypełnionego formularza - dostępny tutaj: Formularz zwrotu

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl